常見問題 & 注意事項

常見問題：

1.我是一個露營新手，不知道買什麼產品比較好呢？

• 請放心，SorPanda是一間十分照顧客人的公司。無論你有什麼疑問，無論你是新手還是老手，無論你買不買東西，我們都十分樂意為你提供協助。

2. 你們的營業時間是？

• 關於本店營業時間，請查看「聯絡我們」資訊欄。如要在非營業時間前來，請預先向我們聯絡。

3. 如何知道產品是否有存貨？

• 我們致力提供充足產品讓大家隨時訂購。如遇缺貨情況，我們會盡快為您補充貨品。不過由於貨況可能隨時變動，建議你來店之前，來電做最後確認或聯絡我們預訂貨品。

4. 我可以更改收貨地址嗎？

• 貨物寄出前，您可更改收貨地址最多一次，但請注意，如貨品寄出後，因物流因素，SorPanda不能更改收貨地址。

5.我可以退款/換貨嗎？

• 由於露營產品是比較個人及貼身的產品，因此我們並不接受無條件退貨。如果因品質問題的退換貨，請查詢「退換貨政策」資訊欄。

注意事項：

• 請客人提供準確收貨地址和電話，假如因資料不齊全等問題而引致派送延誤、寄失或產生額外運輸開支，本店恕不負責。

• 若選擇寄貨，請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔，本公司一概恕不負責。如需本公司證明已寄出貨品，請於付款前提出，本公司可提供郵寄證明。

• 請客人務必與送貨員當面點算所訂貨品種類和數量。

• 如有差異，敬請即日透過電話聯絡我們，SorPanda收到有關訊息會盡快回覆。

• 如客人放棄當面點算或檢查的權利，而事後發現，有任何數量的差異或損壞的情況，恕未能為客人處理。
  
  
• 所有圖片及產品尺寸只供參考。

• 如有任何爭議，SorPanda 保留最終決定權。